Opracowano nad 2000 definicji public relations[2]. Podstawowy projekt zawiera po pierwsze, Organizacje, realizujaca misje o charakterze publicznym; po drugie,Otoczenie tej organizacji (np. klienci, zbiorowosc ludzka, czlonkowie wladz lokalnych); po trzecie, Zaleznosci posrodku nimi, okreslone wzajemnymi potrzebami. Definicja PR rznicuje rozstawienie akcentw np. w kwestii celu uprawiania tej dyscypliny. Autorzy niektrych sposrd definicji jak meta postrzegaja uzyskanie poparcia dla dzialalnosci organizacji, oceniajac wynik dzialan PR po najwiekszej czesci z jej punktu widzenia. Autorzy amerykanskiego podrecznika S.M. Cutlip, A.H. Center natomiast G.M. Broom (1985) definiuja PR jako funkcje zarzadzania, ktra ustanawia a utrzymuje wzajemnie korzystne sytuacja posrodku organizacja a rznymi grupami jej otoczenia, odkad ktrych zalezy jej fortuna lub klops. "Ojciec PR" E. Bernays definiowal je w postepowanie nastepujacy: "Public relations jest prba skonstruowania publicznego wsparcia dla dzialania, przypadku, ruchu czy tez instytucji, na skros informacje, perswazje i dostosowania sie". S. Black: "Public relations owo artyzm i dyscyplina badawcza osiagania harmonii z otoczeniem poprzez wzajemne konsensus oparte na prawdziwej oraz pelnej informacji". K. Wojcik: "PR jest swiadomym, celowym, planowym, systematycznym i dlugoplanowym oddzialywaniem organizacji, wladz, zrzeszen na widzowie, zwana otoczeniem, skierowanym na uklad sposrd nia specyficznej jakosci stosunkw oraz ukladw w sasiedztwie uzyciu komunikowania tudziez pielegnowania kontaktw jak jedynej, klasycznej metody, i rygor tych wplyww rygorom etycznym". Cele[edytuj]W uklady od chwili przyporzadkowania dzialan public relations dziedzinom: marketingowi, komunikacji spolecznej, zarzadzaniu rzne sa cele przypisane public relations. W pierwszym przypadku za przewodni kropka nad i stosowania public relations jest dozwolone ocenic kreowanie wizerunku firmy / organizacji poprzez przekazanie informacji do otoczenia na sprawa firmy, jej produktw albo uslug sposrd wykorzystaniem liderw opinii lub jawnie w poblizu uzyciu np. mediw. Specjalisci od PR tak bywa wasko definiuja grupe docelowa swoich dzialan, zeby precyzyjniej przyrzadzac gwoli nich oferte. W drugim przypadku nacisk kladziony jest na tok zarzadzania informacja, jaki ma w ciagu misja twr w swiadomosci odbiorcy koniecznosci istnienia organizacji, jej integralnosci ze srodowiskiem ja otaczajacym, etc., na krzyz wytworzenie zaufania do firmy oraz jej pozytywnego wizerunku. W trzecim przypadku uznaje sie PR za strategiczny czastka zarzadzania organizacja, ktrego celem jest sprawna, planowa, efektywna komunikacja rzeczywiscie w srodku niej, jak oraz sposrd otoczeniem. Do tej pory nie rozstrzygnieto sporu, ktre sposrd tych podejsc jest wlasciwe, mimo to gros badaczy przyznaje PR strategiczna role w organizacji tudziez stawia je jak rwnorzedne np. w stosunku do marketingu. PR w Polsce[edytuj]Od lat 90. XX wieku istnieje w Polsce duze zapotrzebowanie na specjalistw zajmujacych sie public relations oraz moda na to punkt widzenia, tedy na wielu polskich wyzszych uczelniach powstaly wydzialy ksztalcace takich pracownikw. W Polsce zaloga dzialu PR nazywani sa kiedy niekiedy "pijarowcami". Mwia tak o sobie nawet sami zatrudnieni w dziale PR. Glwne wydarzenia w historii polskiego PR: 1994 - powstaje Polskie Stowarzyszenie Public Relations, inicjatorka powstania i pierwszym prezesem byla Alma Kadragic. 1996 - powstaje Ustawa Etyczny Polskiego Stowarzyszenia Public Relations. 2000 - powstaje Przymierze Firm Public Relations, zrzeszajacy firmy deklarujace dzialania zgodne z wysokimi standardami etycznymi. 2004 - powstaje Statut Dobrych Praktyk ZFPR, precyzujacy zasady a standardy swiadczenia uslug PR. Od 2003 roku kierowany jest w Polsce konkurs "Zlote Spinacze", jaki zostal zainicjowany dzieki Sojusz Firm Public Relations. Przyznawana w zanim gratyfikacja "Zlote Spinacze" wypada on do w najwyzszym stopniu prestizowych nagrd branzy PR w Polsce[3]. Modele public relations[edytuj]Modele public relations to sposoby uprawiania PR przez dana organizacje wzglednie specjaliste. Powstaly na podstawie obszernego materialu historycznego natomiast analizy wsplczesnej praktyki PR. Poszczeglne modele rznia sie celem, natura komunikowania, zwiazkami miedzy uczestnikami procesu komunikowania natomiast wykorzystaniem technik badawczych. Na podstawie badan empirycznych zas historycznych Grunig tudziez Hunt w 1984 roku wyrznili 4 modele PR: rozglos (publicity); informacja publiczna; dwukierunkowy asymetryczny; dwukierunkowy symetryczny. 1. Agent prasowy[edytuj] Model przeplatajacy sie w latach 20. i 30. XIX wieku. Wiaze sie explicite sposrd nadawaniem rozglosu konkretnej kwestii, bez wzgledu na jej atut (pozytywna, negatywna). Wykorzystuje techniki informacyjne polegajace m.in. na dostarczaniu na zlecenie klienta artykulw az do prasy, przedstawiajacych zleceniodawce w pozytywnym swietle. W okresie rozkwitu tej formy prowadzenia dzialan artykuly te czestokroc mijaly sie sposrd rzeczywistoscia. Jednym z w najwyzszym stopniu znanych przedstawicieli tego modelu byl Phineas Barnum, Amerykanin, kto zyl w XIX wieku, zwany mistrzem manipulacji. To jego osoba jest autorem stwierdzenia niewazne, co o mnie mwia, wazne, izby trafnie pisali nazwisko. Dzien dzisiejszy ten projekt wystepuje posrd specjalistw zwiazanych ze sportem tudziez showbiznesem. 2. Wzr informacji publicznej[edytuj] Pojawil sie na poczatku XX wieku, natomiast jego twrca byl Ivy Lee. Odrzucil on poprzednie postepowanie public should be damned na przedmiot public should be informed. Rzetelna informacja a mwienie prawdy to cele komunikowania. Celem ma istniec upowszechnianie informacji o firmie (nie mediacja). Lee stworzyl polski przepis zawodowy (Declaration of Principle) w ktrym podkreslal, iz PR opiera sie na otwartosci i sluzy publicznemu dobru. Uwazal, ze o ile prawda o firmie jest dla niej szkodliwa, to nalezy owo odmienic. Aplikacja PR oceniany za posrednictwem porcja wycinkw. Jego informacje prasowe byly szczytem wiarygodnosci, podawal w nich co nie bylo powszechna praktyka ktry je napisal i w czyim imieniu. W swoim dzialaniu kierowal sie nie badaniami, jakkolwiek intuicja, ktra bis go zawiodla w przypadku promocji III Rzeszy tudziez ZSRR. Wedle tego modelu posada PR to przede wszystkim rozpowszechnianie informacji. Dzis stosowany w agencjach rzadowych, niektrych dzialaniach non-profit, w trakcie kampanii informacyjnych, informacjach kulturalnych. 3. [URL=http://]Agencja pr Warszawa[/URL] Model dwukierunkowy asymetryczny[edytuj] Pojawienie sie tego modelu jest dozwolone zrzeszac sposrd aktywnoscia rzadu amerykanskiego w czasie komunikowania w trakcie I wojny swiatowej. Wewnatrz jego pioniera uwaza sie Waltera Lippmana (Public Opinion). W rok kalendarzowy po przed az do dyskusji wlacza sie Edward Bernays ze swoja ksiazka Crystalizing Public Opinion. Uwazal, ze PR byc moze dopisywac dobru publicznemu, jesliby przekonuje sie ludzi az do tego, co tudziez naprawde jest zgodne z ich interesem, natomiast zrzeszenie zmienia sie pospolu z wymaganiami publicznosci. Wykorzystanie ma opierac sie zaledwie na tym, ze zrzeszenie jest pokazywana za sprawa uwypuklenie cech, ktre publicznosci w najwyzszym stopniu sie podobaja. Ten model komunikacji podchwycili Hill natomiast Knowlton. Organizacja prbuje usposobic przychylnie odbiorcw az do swoich celw, atoli izby dzialac owo skutecznie, starsza sie wpierw wydedukowac ich potrzeby zas je zadowolic. W modelu tym duza wage przyklada sie do badan. Przewaznie uprawiany za sprawa doradcw PR oraz przedsiebiorstwa. 4. Algorytm dwukierunkowy symetryczny[edytuj] Model zaklada przyjecie wymiany informacji zas opinii miedzy publicznoscia tudziez firma. Za pioniera tego podejscia uwaza sie Bernaysa. Na gruncie naukowym byli to Hunt zas Grunig, pierwsi praktycy owo David Finn oraz Harold Burson. Zgodnie z tego modelu specjalisci od czasu PR to mediatorzy, pracuja, izby zilustrowac publicznosci stolek firmy tudziez opacznie. Sposb oceniajace maja egzaminowac, azaliz casus przebiega pomyslnie. Dzisiaj praktyczny w wielu przedsiebiorstwach rynku niekonkurencyjnego. Polega na wytworzeniu sytuacji typu WIN-WIN, w ktrej obie strony moga spelnic swoje transakcje. Podlug Hunta zas Gruniga jest to sytuacja, ktra powinna okreslac wielkosc bieg gwoli rozwoju PR w przyszlosci. Autorzy zdawali sobie wszelako sprawe sposrd faktu, iz model w jest teraz rzadko wykorzystywany. Mylenie PR sposrd marketingiem[edytuj]Public relations czestokroc mylone jest sposrd inna funkcja zarzadzania, jaka jest reklama. W wielu organizacjach zatrudnieni sa personel, ktrzy zajmuja sie symultanicznie public relations tudziez marketingiem bez wyraznego wyznaczenia rznic. W ciagu gdy marketing jest zarzadzaniem relacjami miedzy firma tudziez jej klientami, wprawdzie PR jest szersza kategoria a odnosi sie az do relacji posrodku firma i jej interesariuszami gdy np. zaloga firmy, inwestorzy, spolecznosc lokalna, panowanie i samorzady jednakowoz publikatory. Glwnym zalozeniem marketingu jest ukontentowanie ludzkich potrzeb. Marketerzy dostarczaja produkty zas uslugi az do konsumentw w celu wymiany ich na inne dobro. Klasycy marketingu kiedy Philip Kotler tudziez Gary Armstrong zwracali uwage na marketing jako czynnosci sluzace wybudowaniu odpowiedniej relacji sposrd grupa docelowa, ktra ma sprzyjac wymianie produktw, uslug, pomyslw zas innych rzeczy. Gaweda marketingowa wyrznia sie tym, ze odbywa sie w niej obustronna wymiana czegos co w celu kazdej ze okolica posiada pewna pozytyw. Celem marketingu jest ukontentowanie potrzeb klientw po owo tak aby dostac ekonomiczne zalozenia firmy. Public relations cyklicznie stosowane jest w charakterze przyrzad wspierajace reklama. Dlatego ze profesjonalni praktycy PR posiadaja wiedze na temat redagowania materialw prasowych, wsplpracy z dziennikarzami (media relations) i implementacji strategii a programw komunikacyjnych, dzialy marketingu notorycznie korzystaja ze wsparcia konsultantw PR. Public relations jest dlugofalowym budowaniem natomiast utrzymywaniem dobrych relacji z wewnetrznym zas zewnetrznym otoczeniem firmy badz organizacji, pracownikami, inwestorami, organizacjami rzadowymi, liderami spolecznymi. W wielu firmach marketing a Public relations funkcjonuja jako oddzielne dzialy, ktre maja inne, tymczasem nakladajace sie i komplementarne cele. |